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Jefes que 'matan'
Los trabajadores a las órdenes de un buen jefe cogen menos bajas laborales
En Europa 41 millones de personas sufren estrés por culpa del ambiente en el trabajo
Hay jefes que, literalmente, te pueden poner enfermo. Son los que no tienen en consideración a sus empleados, los que no los motivan y no los estimulan intelectualmente. Nada que ver con los buenos líderes que, tal y como acaba de reconocer un nuevo estudio, logran aumentar la satisfacción de sus subordinados en el trabajo y contribuyen a que se sientan mejor en general y no se pongan malos.

Jaana Kuoppala, del Instituto Finlandés de Salud Laboral, en Helsinki, y su equipo han llevado a cabo una revisión de un total de 27 estudios de los 109 seleccionados, publicados entre 1970 y 2005, en los que se ha analizado cómo influyen los jefes en la salud y en el bienestar de los trabajadores.

"En la literatura científica encontramos tres definiciones distintas de lo que es ser un jefe benévolo", afirma a elmundo.es la doctora Anne Lamminpää, una de las autoras del estudio. "El jefe compasivo, que proporciona apoyo social cuando es necesario; el considerado, que trata con respeto a los empleados y el transformador, que inspira, motiva y estimula a nivel intelectual", añade.

La investigación, que ha visto la luz recientemente en la revista 'Journal of Occupational and Enviromental Medicine', constata que los trabajadores a las órdenes de un buen jefe están menos días enfermos y requieren de menos bajas laborales. Concretamente, estos empleados 'afortunados' tiene un 27% menos de riesgo de enfermar y un 46% menos de posibilidades de solicitar una baja por discapacidad .

"Estos datos confirman la teoría de que los superiores bien preparados, que promueven un buen ambiente laboral, así como unas óptimas condiciones de trabajo, reducen los problemas de salud" de los compañeros que están bajo su dirección. Por este motivo "las compañías deberían seguir de forma rutinaria la trayectoria de sus empleados y realizar un esfuerzo por mejorar las condiciones en las que trabajan", agrega Lamminpää.

El oficio de tomar decisiones
Un ambiente laboral "irrespirable es algo que se nota a distancia y que, lógicamente, repercute negativamente en la salud de los trabajadores. Lo mismo sucede cuando una persona no se siente realizada en su trabajo, se le encomiendan labores que están por debajo de sus capacidades o se le acosa", comenta Santiago Alvarez de Mon, profesor del IESE (Escuela de Dirección de Empresas de la Universidad de Navarra) en el Departamento de Dirección de Personas en la Organización.

Iñaki Piñuel Zabala, profesor titular de Organización y Recursos Humanos de la Universidad de Alcalá de Henares (Madrid) y socio de la consultora Mobbing Research, aclara que detrás de este mal clima laboral se esconden los que denominados "jefes tóxicos".

Este pionero en la investigación y difusión del acoso laboral en España declara que los datos del último informe Cisneros establecen "que el 36% de los trabajadores haría examinar a su jefe por un psicólogo. En nuestro país está muy extendido el concepto de que ser jefe es un arte que se tiene o no se tiene, pero en realidad es una tecnología que se aprende. Los jefes tóxicos son los que generan precisamente eso, un clima tóxico. No toman decisiones, lo que favorece que muchos empleados se aprovechen de esta situación y se genere por ello un caldo de cultivo que deteriora la salud de los otros empleados".

Tal vez por este motivo las conclusiones del nuevo estudio determinan "que es extremadamente importante que la función de los superiores sea evaluada y que se promocione a aquéllos con una conducta más ejemplar en todos los ambientes laborales", añade el trabajo.

Más salud y más productividad
El psicólogo estadounidense Kenneth Nowack, presidente del Consorcio Envisia, que lleva 20 años desarrollando sistemas para la evaluación de los empleados, y uno de los mayores expertos mundiales en inteligencia emocional, también se muestra de acuerdo con los datos del nuevo estudio. "Este metaánalisis proporciona la confirmación de que los líderes intervienen en los niveles de estrés, en el síndrome de Burnout (profesional quemado), la ansiedad, la salud psicológica y el bienestar físico que padecen sus trabajadores", afirma a elmundo.es.

Todos estos factores negativos tienen "un coste para las compañías en gastos médicos, accidentes, problemas de seguridad, estado de ánimo de los empleados o, incluso, desperdicio de talento", subraya el doctor Nowack.

Este especialista recuerda que sus estudios han constatado que "los trabajadores a las órdenes de los líderes más inteligentes emocionalmente son más productivos, efectivos y gozan de mejor salud que aquéllos cuyos supervisores son mediocres. Estos últimos líderes pueden provocar desde estrés laboral en sus empleados hasta aumentar su riesgo de hipertensión y ataques al corazón", puntualiza.

El estrés laboral se ha convertido en un factor de riesgo psicosocial que sólo en la Unión Europea afecta a 41 millones de empleados. Al otro lado del Atlántico, los expertos en salud mental aseguran que se ha producido un incremento de los casos de esta dolencia este año, según señala 'The Wall Street Journal'. De hecho, la Asociación de Asistencia Profesional al Empleado de EEUU afirma que las peticiones de los trabajadores para participar en programas de ayuda para problemas mentales o personales han aumentado un 10%.

Un reciente estudio llevado a cabo por la Organización Gallup, que lleva más de 70 años investigando el comportamiento humano y es una de las firmas más reconocidas en sondeos de opinión y consultoría, determina que los grupos de trabajo mal dirigidos son un 50% menos productivos y un 44% menos rentables para sus empresas. Además, esta entidad subraya que los "malos" jefes hacen perder talentos para las compañías.

No sólo eso. Hacia ellos apunta además la mayor parte de la responsabilidad de otro factor de riesgo psicosocial reconocido en los últimos 25 años: El "mobbing" o acoso psicológico en el trabajo. Según datos de la Asociación Nacional de Entidades Preventivas Acreditadas (ANEPA), afecta ya al 10% de los trabajadores y trabajadoras nacionales

http://www.lavanguardia.es/sucesos/noticias/20081108/53575232185/se-multiplican-los-robos-en-tiendas-schlecker-por-falta-de-seguridad-barcelona-cc-nou-barris.html

Se multiplican los robos en tiendas Schlecker por falta de seguridad
Este año ya se han registrado más de 120 atracos a la cadena de droguerías sólo en la ciudad de Barcelona
Las 40 trabajadoras de la cadena Schlecker que participaban ayer por la mañana, en Nou Barris, en la concentración que denunciaba la falta de seguridad en sus puestos de trabajo se vieron sorprendidas por la noticia de un nuevo robo en una de sus tiendas en este distrito en el mismo momento en que tenía lugar la protesta. El presunto ladrón fue detenido ayer mismo. Cuarenta minutos después se registraba un nuevo atraco en el Clot. Estos dos incidentes se suman a los más de 120 asaltos que ha sufrido la cadena de droguerías en lo que va de año en Barcelona y a los más de 400 registrados en Catalunya sólo entre mayo y agosto.
Tras conocer los hechos, las manifestantes retomaron sus lemas con mayor indignación. Al grito de "¡Basta ya, más seguridad!", reclamaron una mayor implicación e inversión de la empresa en materia de seguridad. Según Helena Carro, delegada sindical de CC. OO., "la empresa no ha resuelto el tema de la seguridad, mientras que todos los demás la han reforzado. Los ladrones ya saben que aquí casi siempre hay una sola persona. Schlecker no invierte lo suficiente para la gran empresa que es".

Además, el sindicato denuncia que algunas de las empleadas que se vieron implicadas en esta oleada de atracos han sido despedidas mientras se encontraban de baja por los daños psicológicos producidos. Entre las dependientas hay, en general, pocas ganas de hablar y miedo a las represalias (despidos, denegación de cambios de horario, etcétera, pero también bastante indignación porque consideran que no reciben un trato digno por parte de la empresa. Las delegadas sindicales explican que existe un protocolo de actuación en caso de robo, según el cual una persona de la empresa debe acompañar a la trabajadora asaltada en el momento de poner la denuncia en comisaría, obligación que, según ellas, en varias ocasiones no se ha cumplido. Este tipo de situaciones se ha puesto varias veces en conocimiento de la Inspección de Trabajo, que ha respondido sancionando económicamente a la empresa. Pero. según los asistentes a la protesta, estas sanciones no redundan en un cambio en las condiciones laborales. La situación es, para muchas empleadas, insostenible, ya que acuden al trabajo con miedo a sufrir más agresiones.

La cadena de productos de droguería y perfumería posee el triste récord de haberse convertido en la empresa de su sector que sufre más actividad delictiva, casi siempre en situaciones en las que sólo hay una o dos empleadas a cargo de todas la tareas de la tienda o durante los cambios de turno. Miembros de CC. OO., el sindicato convocante de la protesta, han asegurado que "continuarán con las protestas hasta que la empresa tome las medidas oportunas, sin descartar la huelga".

la encargada del centro de la calle Gran de Gracia de Barcelona,una tal jeny es una maleducada con los cliemtes y con su trabajadora le dispensa palabras malsonantes y vulgares para denigrarla delante de las clientas sin razon alguna,solo porque la chica le pregunto algo que por falta de practica no sabia,insoportable,que cambien esa encargada o muchas clientas nos iremos a otro lugar,quien manda como minimo sepa mandar y dejar trabajar en paz a la gente que quiere hacerlo sin que la esten machacando.

De una ex-empleada de Schlecker.
Durante 3 años,he sido E.E de Establecimiento en la zona de Tarragona.Siempre me ha gustado el trabajo que desempeñaba en la tienda,puesto que estar de cara al publico me agrada.
Lo que me incomodaba,eran muchas actitudes de ciertas empleadas ajenas a mi tienda tenian.Todo esto si no fuera por mi E.G no me hubiera afectado.Puesto que ella,era la "traeme y lleva" de todas las tiendas.
Siempre con el comentario de la ultima tienda a la que habia visitado.y no para bien precisamente....
En si la faena,no es complicada.Si eres Encargada es un poco mas complicado,y no por la faena sino por todo lo que esto conlleva.Tenemos que hacer de Encargada,de Vigilante y encima tenemos que controlar a nuestras propias cajeras.....
Bien sabido es,que no gozamos de medidas de seguridad apropiadas, y esto influye mucho en nuestro dia a dia...
Si tenemos la suerte de tener una tienda poco conflictiba,el trabajo va saliendo...Pero si es al contrario,y como fué mi caso y damos con una tienda conflictiba(a nivel de hurtos)llegas a un punto en que sopesando primero es la salud de una..A todo esto,decir que siempre que el personal esté agusto se refleja en la tienda.Y menos XL,y más medidas de seguridad.
GRACIAS

mani y tu crees que te ha valido la pena dar la cara por ellos?para mi no,y no veas lo tranquila que duermo!

Veo que no...Pero cuando una es responsable,no puede hacer otra cosa.En mi puesto,ahora han metido a una niñata enchufada que no hace ni el huevo...Han echo un inventario,y el resultado a sido de 11.000 Euros en negativo...Cuando conmigo en la tienda lo máximo fueron 2.000 Euros en un año...Pero como las hay con enchufe,para que no la despidan la E.G ha puesto como si no hubiera Encargada en la tienda...(Cuando ha estado 4 meses en formación y más de 6 meses de E.E).Y encima,como el inventario ha salido tan mal,ahora les van a poner cámaras,que es por lo que yo he sufrido y he luchado tanto en este tiempo!! Y por el motivo que pedí la baja voluntaria! INCREIBLE!! Creo que el Sr. Codina y la Sra.Amparo Alvarez, deberian mirar más esos "detallitos" que tanto daño hacen.Y mirar un poquito más el "trabajo" de las E.E de tienda..Por una parte lo que me hace dormir tranquila,es a sabiendas de que cumplí con mi obligación.

Hola Nani...
En ésta empresa desgraciadamente, todo el mundo va a salvar su culo, (con perdón) de la expresión. Aquí sólo sómos un nª y no hay calidad humana, a la Sra Alvarez sólo le interesa los resultados de inventarios. En cuánto un inventario no sale bién, lo mmás fácil es cargarse al pèrsonal de la tienda, y no tienen en cuenta otras cosas, así cómo sistemas de seguridad y la escasez de personal en todos los establecimientos de Schlecker, una persona sóla, no puede estar pendiente de todo, cobrar, vigilar, limpiar, atender a todos los clientes y un largo etc. De aquí hago un llamamiento a todas las trabajadoras de las tiendas a movilizarnos, todas juntos podemos hacerlo, una persona no tiene fuerza, péro todas unidas si, no pueden despedir a miles de trabajadoras. POR UNA MEJOR SEGURIDAD, POR UN MEJOR TRATO, POR UNA MEJOR NÓMINA, POR TODO ÉSO hay que luchar, MOVILIZACION YA.
Venga chicas animaros....
Saludos a todas....
FELIZ 2011

recibi de
cari-73@hotmail .
este mensaje
alguien se anima ayudarla?
Hola no se bien como funciona el foro, megustaría saber si en este foro, hay algun contacto con abogados que defendieron algún caso de mobbing a las cajeras de Schlecker.
Mi caso es mucho mas grave de los expuestos aqui.
Espero tu ayuda.
Cordialmente.
Cari

Quisiera saber si las ventas han bajado en todas las tiendas o solamente en la mia. Porque no veas que manera de presionar a las trabajadoras por este tema.Vamos a acabar todas locas.